擦亮城市窗口!青岛海上旅游企业承诺:守法诚信文明经营

发布时间: 2021/ 07/ 08  |   来源: 青岛日报

随着暑期的来临,青岛海上旅游不断升温。当前,恰逢青岛全力争创全国文明典范城市之际,为进一步规范海上旅游经营秩序,7月6日,市文化和旅游局、市交通运输局联合召开海上旅游企业守法诚信经营工作会,来自海上旅游经营企业和旅行社的20家企业负责人,现场在《海上旅游企业守法诚信经营倡议书》上签字,承诺落实企业主体责任,共同维护青岛旅游城市良好形象。

会上,市交通运输局对游客反映强烈的海上旅游“黄牛”拉客、虚假宣传、航程中途加价、服务态度较差等问题进行了通报。市文化和旅游局、市交通运输局联合向海上旅游企业发出守法诚信经营倡议。海上旅游企业和旅行社负责人代表进行了表态发言,参会的20家企业负责人在《海上旅游企业守法诚信经营倡议书》上签字,承诺在从事海上旅游相关业务时,严格按照倡议要求,遵守海上旅游经营相关法律法规,强化诚信经营意识,用实际行动维护海上旅游市场秩序。

两部门要求海上旅游企业增强城市“主人翁”意识,进一步擦亮海上旅游文明服务窗口,提升城市文明形象。严格落实企业主体责任,主动整改企业存在的问题,提高从业队伍的素质。要求企业全面提升海上旅游服务质量,切实认识到守法诚信经营的重要性,遵守守法诚信经营底线,杜绝“黄牛”拉客、航程中途加价等问题发生。要求企业不断优化服务设施、提高服务质量、畅通投诉渠道,主动接受行业监管和社会监督,保障人民群众的权益和安全,不断增强海上旅游“亮丽风景线”的吸引力。

下一步,市文化和旅游局、市交通运输局等部门将加大联合执法力度,会同城市管理、海事、海警等部门,常态化开展联合执法,严查海上旅游违法违规行为,形成合力严厉打击。对海上旅游市场各类非法营运、欺客宰客等行为进行联合惩戒。加大曝光力度,通过“信用交通”、官方网站和新闻媒体,将处罚信息及时对外公布,并纳入信用管理,维护好海上旅游的经营秩序,提升青岛海上旅游形象。

青岛日报  |   2021/ 07/ 08